东软云科技招聘银行客服6-8K

北京人才招聘网为求职推荐“东软云科技招聘银行客服6-8K”，具体内容如下：

　　岗位职责：

　　1、负责受理银行客服呼入类业务咨询、化解客户投诉;

　　2、个人、对公、信贷、电子银行及信用卡业务等有全面的了解和认识;

　　3、对具体业务的处理流程和操作细节熟悉，有较强的风险防范意识，乐于帮助客户解决各种疑难问题。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有无相关经验均可，入职提供专业培训，有一定学习能力和计算能力强，能够快速补充工作所需的各种业务知识。

　　2、具备良好的电脑操作和汉字录入技能(速度为60字/分钟左右);熟悉常用办公软件操作;

　　3、身体健康，年龄在 20-35岁之间，吃苦耐劳，可适应倒班，有一定抗压能力，能应对加班、夜班等临时性工作安排。

　　4、态度严谨，热情开朗，协调能力强，有一定的沟通技巧，善于化解矛盾，解决客户各种纠纷。

　　5、服务意识强，有同理心，乐于帮助客户解决各种疑难问题。

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